配送政策

一、配送範圍

本站目前僅向中國大陸地區發貨（暫不含香港、澳門、台灣及海外地區）。下單時請填寫真實、有效的收貨地址與聯絡電話。

二、運費標準

本站全部訂單由順豐速運承運，運費按訂單商品金額分兩檔：

結帳頁將按訂單金額自動計算並明示運費，以您提交訂單時確認的金額為準。

三、發貨與物流跟蹤

訂單付款成功後 2 個工作日內發貨（法定節假日順延）。商品發貨後，您可以在「我的訂單」的訂單詳情頁查看承運快遞公司與運單號，並跟蹤物流狀態；快遞一般 3-5 個工作日送達。

四、簽收與查驗

• 建議您本人簽收，並在簽收時當場查驗商品外包裝；
• 外包裝有明显破損、浸水等異常的，您可以拒收並立即聯絡客服；
• 簽收後發現商品問題的，請參照《售後服務》盡快與我們聯絡。

五、自動確認收貨

商品發貨後 15 天內，您未在訂單詳情頁確認收貨也未申請退款或提出異議的，系統將自動確認收貨，訂單狀態變更為「已完成」。

六、聯絡我們

配送相關的問題，請透過客服信箱 support@lumina.store 聯絡我們。