隐私政策
一、引言
LUMINA GOODS 站点运营方（运营主体信息见《商业披露》，下称"我们"）深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。本政策适用于您访问本站、注册账号及购买商品的全部过程，将在您使用我们的服务时生效。
二、我们收集的个人信息
我们仅收集为您提供商品销售与配送服务所必需的个人信息：
| 账号信息 | 昵称、电子邮箱、登录密码（密码仅以不可逆的哈希形式保存，我们无法看到原文） |
|---|---|
| 订单信息 | 收货人姓名、联系电话、收货地址、邮政编码、购买的商品与金额、订单状态记录 |
| 售后与客服信息 | 您申请退款或联系客服时填写的理由与沟通内容 |
| 技术信息 | 为维持登录与交易安全所必需的 Cookie 等信息（详见《Cookie 政策》） |
三、我们如何使用您的个人信息
- 创建与管理您的账号，验证身份并发送邮箱验证、密码重置等账号安全邮件；
- 处理订单、支付、配送与售后（含退款）；
- 向您发送订单状态与售后进展通知（站内通知与邮件）；
- 防范欺诈、保障交易与账号安全；
- 履行适用法律规定的义务。
我们不会将您的个人信息用于个性化广告推荐，也不进行可能对您产生重大影响的自动化决策。
其中，电子邮箱、收货人姓名、联系电话与收货地址为创建账号、完成购买与配送所必需；如您不提供该等信息，我们将无法为您提供相应服务。
四、我们如何共享您的个人信息
仅在为您提供服务所必需的情形下共享，共享对象与范围如下：
| 支付服务方 | 支付宝、微信支付、银行卡收单及支付网关服务商：共享订单号、支付金额等支付所必需的信息，用于完成支付与退款 |
|---|---|
| 物流服务商 | 顺丰速运等承运方：共享收货人姓名、地址与电话，用于配送商品 |
| 基础设施服务商 | 为我们提供主机、邮件发送等基础服务、并按我们的指示处理信息的服务商 |
| 法律要求 | 应法律法规、司法或行政机关的强制性要求 |
除上述情形外，我们不会向任何第三方出售您的个人信息，也不会以其他方式对外提供。
五、存储期限
账号信息保留至您注销账号；订单与交易记录按适用法律要求的期限保留；超出保存期限后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求保留的除外。
六、您的权利
- 您有权依法查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意、要求我们说明个人信息处理规则，并可申请注销账号；
- 行权方式：通过客服邮箱 support@lumina.store 联系我们，我们将在核实身份后的合理期限内响应；
- 注销账号后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求保留的除外。
七、Cookie 与类似技术
我们仅使用维持服务运行所必需的 Cookie，具体类别、用途与您的管理方式详见《Cookie 政策》。未经您同意，我们不会加载用于分析或营销的第三方脚本。
八、安全措施
- 全站采用 HTTPS 加密传输；
- 登录密码以不可逆哈希算法保存；
- 对个人信息的访问实行最小授权与内部管控。
九、政策的更新
本政策可能适时修订，修订后的版本将在本页公示并更新"最后更新"日期；重大变更我们将以站内通知等方式提示您。
十、如何联系我们
与个人信息保护相关的请求与咨询，请通过客服邮箱 support@lumina.store 联系我们。