隱私政策
一、引言
LUMINA GOODS 網站營運方（營運主體資訊見《商業披露》，下稱「我們」）深知個人資訊對您的重要性，將按照法律法規要求，採取相應安全保護措施，盡力保護您的個人資訊安全可控。本政策適用於您存取本網站、註冊帳號及購買商品的全部過程，將在您使用我們的服務時生效。
二、我們收集的個人資訊
我們僅收集為您提供商品銷售與配送服務所必需的個人資訊：
| 帳號資訊 | 暱稱、電子郵件、登入密碼（密碼僅以不可逆的雜湊形式保存，我們無法看到原文） |
|---|---|
| 訂單資訊 | 收貨人姓名、聯絡電話、收貨地址、郵遞區號、購買的商品與金額、訂單狀態記錄 |
| 售後與客服資訊 | 您申請退款或聯絡客服時填寫的理由與溝通內容 |
| 技術資訊 | 為維持登入與交易安全所必需的 Cookie 等資訊（詳見《Cookie 政策》） |
三、我們如何使用您的個人資訊
- 建立與管理您的帳號，驗證身分並發送郵箱驗證、密碼重設等帳號安全郵件；
- 處理訂單、付款、配送與售後（含退款）；
- 向您發送訂單狀態與售後進展通知（站內通知與郵件）；
- 防範詐騙、保障交易與帳號安全；
- 履行適用法律規定的義務。
我們不會將您的個人資訊用於個人化廣告推薦，也不進行可能對您產生重大影響的自動化決策。
其中，電子郵件、收貨人姓名、聯絡電話與收貨地址為建立帳號、完成購買與配送所必需；如您不提供該等資訊，我們將無法為您提供相應服務。
四、我們如何共享您的個人資訊
僅在為您提供服務所必需的情形下共享，共享對象與範圍如下：
| 支付服務方 | 支付寶、微信支付、銀行卡收單及支付閘道服務商：共享訂單號、支付金額等支付所必需的資訊，用於完成付款與退款 |
|---|---|
| 物流服務商 | 順豐速運等承運方：共享收貨人姓名、地址與電話，用於配送商品 |
| 基礎設施服務商 | 為我們提供主機、郵件寄送等基礎服務、並按我們的指示處理資訊的服務商 |
| 法律要求 | 應法律法規、司法或行政機關的強制性要求 |
除上述情形外，我們不會向任何第三方出售您的個人資訊，也不會以其他方式對外提供。
五、儲存期限
帳號資訊保留至您註銷帳號；訂單與交易記錄按適用法律要求的期限保留；超出保存期限後，我們將刪除或匿名化您的個人資訊，法律法規要求保留的除外。
六、您的權利
- 您有權依法查閱、複製、更正、補充、刪除您的個人資訊，有權撤回同意、要求我們說明個人資訊處理規則，並可申請註銷帳號；
- 行使方式：透過客服信箱 support@lumina.store 聯絡我們，我們將在核實身分後的合理期限內回應；
- 註銷帳號後，我們將刪除或匿名化您的個人資訊，法律法規要求保留的除外。
七、Cookie 與類似技術
我們僅使用維持服務運作所必需的 Cookie，具體類別、用途與您的管理方式詳見《Cookie 政策》。未經您同意，我們不會載入用於分析或行銷的第三方腳本。
八、安全措施
- 全站採用 HTTPS 加密傳輸；
- 登入密碼以不可逆雜湊演算法保存；
- 對個人資訊的存取實行最小授權與內部管控。
九、政策的更新
本政策可能適時修訂，修訂後的版本將在本頁公示；重大變更我們將以站內通知等方式提示您。
十、如何聯絡我們
與個人資訊保護相關的請求與諮詢，請透過客服信箱 support@lumina.store 聯絡我們。